Réparation:
VEUILLEZ VÉRIFIER LA CHAUDIÈRE ET TOUS LES TUYAUX/PIPELINES D'ACCÈS DANS LE BOÎTIER POUR LA PRÉSENCE DE GLACE si le VOYANT ROUGE s'allume ou si de la vapeur s'échappe du bouchon !
Votre purificateur à foin ne fonctionne pas correctement ?
Guide de l'utilisateur/Solutionspour les produits Haygain
Détartrage et dépannage
Détartrage régulier
Pour assurer le bon fonctionnement de l'appareil, il est recommandé de le détartrer toutes les quatre semaines. En cas d'accumulation importante de calcaire, il est conseillé de réduire la fréquence des détartrages.
Problèmes liés au calcaire et aux impuretés
Si le voyant rouge reste allumé après la mise en marche ou s'il clignote, cela indique une accumulation excessive de calcaire ou d'impuretés dans la chaudière. Un détartrage insuffisant peut entraîner le durcissement du calcaire, rendant son élimination très difficile. Il est donc recommandé de laisser agir le détartrant pendant une durée prolongée. La garantie ne couvre pas ce type de dommages.
Nettoyage de la sortie de vapeur en cas de réduction du débit
Pour garantir le bon fonctionnement de l'appareil, il est important de nettoyer également la zone de la sortie de vapeur. Le tuyau jaune doit notamment être soigneusement nettoyé. Un nettoyage régulier de cette zone contribue à prévenir les dysfonctionnements et à prolonger la durée de vie de l'appareil. Veuillez noter qu'en cas de dysfonctionnement lié à ce problème, les frais de réparation seront facturés et la garantie sera annulée.
Problèmes d'alimentation électrique : Si le voyant rouge s'allume dès la mise en marche de l'appareil, le fusible a sauté. Dans ce cas, le problème provient de l'alimentation électrique du bâtiment. Ce type de problème n'est pas couvert par la garantie.
Fuites de vapeur :
De la vapeur s'échappe-t-elle de toutes les buses situées au bas du coffre à foin ? Si ce n'est pas le cas, les buses doivent être dégagées de tout blocage, par exemple par des résidus de foin ou de la condensation. Utilisez un tuyau d'arrosage et un jet d'eau puissant.
Si vous débranchez la chaudière du coffre à foin et la laissez chauffer, une quantité suffisante de vapeur s'échappe-t-elle du tuyau de raccordement ? Veuillez vérifier que le tuyau n'est pas gelé, etc.
La chaudière Haygain fume (tuyau, conduites gelés ou sortie de vapeur obstruée) :
Les actions suivantes peuvent vous aider :
Dégagez la glace des pics ! Par températures négatives, les pics et les tuyaux peuvent se boucher avec de la glace à cause de la condensation. Cela provoque un refoulement de vapeur dans le cuiseur vapeur. Éteignez l'appareil, retirez le foin du compartiment et versez de l'eau chaude sur les pics et les tuyaux.
Réinitialisez la soupape de sécurité ! N'ouvrez JAMAIS la soupape pendant la cuisson à la vapeur ! Attention également à la chaleur résiduelle ! Pour réinitialiser la soupape, dévissez le bouchon blanc de la chaudière et prenez un stylo à bille. À l'intérieur de ce bouchon, au centre, se trouve une bille. Appuyez délicatement sur cette bille avec le stylo, puis remettez-la en place. Si la bille est mal positionnée, répétez l'opération jusqu'à ce qu'elle soit centrée.
Faites-vous fonctionner la chaudière Haygain avec une rallonge? (Les rallonges réduisent l'alimentation électrique)
D'autres appareils électriques sont-ils branchés sur le même circuit que le Haygain ? La prise est-elle intacte ?
Veuillez également vérifier la prise murale. Une surchauffe peut se produire si trop d'appareils sont branchés sur un même circuit, surtout si le câble est ancien. Attention: si la prise est cassée, elle peut fondre en raison de la surchauffe. La prise ne peut être endommagée que par des chocs importants, comme un coup ou en trébuchant sur le câble, et ce type de dommage n'est pas couvert par la garantie.
Élément chauffant:
L'élément chauffant a une certaine durée de vie et est un consommable qu'il faut remplacer en fonction de son utilisation. Si l'appareil fonctionne à vide ou est rarement détartré, il tombera en panne beaucoup plus rapidement.
Etes-vous sûr que votre appareil est défectueux? Faites appel à notre service de réparation:
1. Emballez bien le cuiseur à vapeur (veuillez inclure votre adresse et votre numéro de téléphone)
2. Envoyer à :
Reha von Ballmoos AG
Schlossgasse 8
8415 Berg am Irchel
Tarifs actuels des réparations:
Pour chaque réparation, des frais de réparation forfaitaires de CHF 80 hors TVA et CHF 30.00 pour les frais d'expédition et d'emballage seront facturés. À cela s'ajoutent toutes les pièces de rechange nécessaires à la réparation ainsi que d'autres frais en fonction de l'effort horaire.
L'élément chauffant n'a aucune garantie. Celui-ci ne peut devenir défectueux que s'il est mal utilisé. Cela signifie:
- Ne versez pas d'eau froide dans la chaudière encore chaude.
- Utilisez toujours de l’eau fraîche du robinet
- Détartrage toutes les 4 semaines avec le détartrant original de Haygain. Veuillez ne pas utiliser d'autres produits détartrants car ils endommageraient les joints en caoutchouc à l'intérieur de la chaudière et provoqueraient alors des fuites. Si l’eau est extrêmement dure, détartrez à intervalles plus rapprochés.
- Ne faites jamais fonctionner la chaudière lorsqu’elle est gelée.
- NE laissez PAS la chaudière fonctionner sans eau. Éteignez toujours la chaudière à temps, avant que l'eau contenue dans la chaudière ne soit complètement évaporée. Pour un meilleur contrôle, mettez l'appareil en service avec une minuterie ou un compte à rebours.
Téléphone : 0041 52 301 39 90
Les buses peuvent se briser si elles sont exposées à une force :
- S'il vous plaît, ne restez pas dans le Haygain pour bourrer le foin
- Si les filets s'accrochent et sont tirés violemment
- tomber avec des bottes de foin
- Ne remplissez pas le foin avec une fourche, la fourche peut endommager la poitrine et les pointes peuvent se coincer dans les buses puis se casser.
Le couvercle doit toujours être facile à fermer, sinon :
- la pression peut provoquer une fissure
- ne jamais trop remplir la valise et forcer la fermeture du couvercle
- ne vous asseyez pas dessus et ne placez pas d'objets lourds dessus