Les buses peuvent se casser si elles sont soumises à une force:

  • Veuillez ne pas vous tenir à l'intérieur du Haygain pour y insérer le foin.
  • Si les filets se coincent et sont tirés brusquement, les buses peuvent se casser.
  • Si des balles de foin liées sont jetées puis retirées, la force exercée peut casser les buses!
  • Ne remplissez pas le foin avec une fourche; la fourche risque d'endommager le coffre et ses dents peuvent se coincer dans les buses et les casser.
  • Les rivets des panneaux peuvent également se casser avec le temps en raison de la force exercée lors de l'insertion et du retrait de balles de foin entières.

Le couvercle doit toujours être facile à fermer, sinon:

  • La pression peut provoquer une fissure. Ne surchargez jamais la valise et ne 
  • forcez pas la fermeture du couvercle.
  • Ne vous asseyez pas dessus et n'y placez pas d'objets lourds.

VEUILLEZ VÉRIFIER LA CHAUDIÈRE ET TOUS LES TUYAUX/PIPELINES D'ACCÈS DANS LE BOÎTIER POUR LA PRÉSENCE DE GLACE si le VOYANT ROUGE s'allume ou si de la vapeur s'échappe du bouchon!

Réparation:

Votre cuiseur à foin ne fonctionne pas correctement?

Manuel/Solutions des produits Haygain

Détartrage et dépannage / Détartrage régulier
Pour assurer le bon fonctionnement de l'appareil, il convient de le détartrer toutes les 4 semaines. En cas d'accumulation importante de calcaire, il est recommandé de réduire la fréquence des détartrages.

Problèmes liés au calcaire et aux impuretés
Si le voyant rouge reste allumé après la mise en marche ou s'il clignote, cela indique une accumulation excessive de calcaire ou d'impuretés dans la chaudière. Un détartrage insuffisant peut entraîner le durcissement du calcaire, rendant son élimination très difficile. Il est donc recommandé de laisser agir le détartrant pendant une durée prolongée. La garantie ne couvre pas ce type de dommages.

Nettoyage de la sortie de vapeur en cas de réduction du débit
Pour assurer le bon fonctionnement de l'appareil, il est important de nettoyer la zone de la sortie de vapeur. En particulier, le tuyau jaune doit être soigneusement nettoyé de toute saleté. Un nettoyage régulier de cette zone contribue à prévenir les dysfonctionnements et prolonge la durée de vie de l'appareil. Veuillez noter qu'en cas de dysfonctionnement lié à ce problème, les frais de réparation seront facturés et la garantie sera annulée.

Problèmes d'alimentation électrique
Si le voyant rouge s'allume dès la mise en marche de l'appareil, le fusible a sauté. Dans ce cas, le problème provient de l'alimentation électrique du bâtiment. Ce type de problème n'est pas couvert par la garantie.

Utilisez-vous une rallonge pour votre chaudière Haygain? (Les rallonges réduisent la puissance fournie.)

D'autres appareils électriques sont-ils branchés sur le même circuit que la chaudière Haygain ? Le câble est-il de faible section ? Avez-vous testé l'appareil sur un autre circuit ? La prise est-elle intacte?

Veuillez également vérifier la prise murale. Une surchauffe peut aussi se produire si trop d'appareils sont branchés sur le même circuit et si le câble est ancien. Attention: si la prise est cassée, elle peut fondre en raison de la surchauffe. La prise ne peut être endommagée que par des chocs importants, comme un coup ou en trébuchant sur le câble, et ce type de dommage n'est pas couvert par la garantie!

Utilisation avec une minuterie externe Service client : (HGONE)
Veuillez vérifier le bon fonctionnement de la minuterie externe.
D'après notre expérience, de nombreux appareils tombent en panne à cause d'une minuterie défectueuse qui passe inaperçue. L'appareil continue alors de fonctionner sans eau.

Fuite de vapeur dans le coffre à foin:
De la vapeur sort-elle de toutes les buses situées au bas du coffre à foin ? Si ce n’est pas le cas, les buses doivent être dégagées de tout blocage, par exemple par des résidus de foin ou de la condensation. Utilisez un tuyau d’arrosage et un jet d’eau puissant, puis videz les conduites.

Si vous débranchez la chaudière du coffre à foin et la laissez chauffer, y a-t-il suffisamment de vapeur qui sort du tuyau de raccordement ? Veuillez vérifier que le tuyau n’est pas gelé, sale, etc.

La chaudière Haygain fume (tuyau ou conduites gelés, ou sortie de vapeur obstruée) :

Les actions suivantes peuvent vous aider:
Dégagez la glace des picots! Par températures négatives, les picots et les tuyaux peuvent se boucher avec de la glace à cause de la condensation. Cela provoque un refoulement de vapeur dans le cuiseur vapeur. Éteignez l’appareil, retirez le foin du coffre et versez de l’eau chaude sur les picots et les tuyaux.

Réinitialisez la soupape de sécurité! N’ouvrez JAMAIS la soupape pendant la cuisson à la vapeur! Attention également à la chaleur résiduelle! Pour réinitialiser, dévissez le capuchon blanc de la chaudière et prenez un stylo à bille. À l'intérieur de ce capuchon, au centre, se trouve une bille. Appuyez délicatement sur cette bille avec le stylo, puis remettez le capuchon en place. Si la bille est mal positionnée, répétez l'opération jusqu'à ce qu'elle soit centrée.


Élément chauffant:
L’élément chauffant a une durée de vie limitée et est une pièce d’usure qui devra être remplacée en fonction de l’utilisation. Si l’appareil fonctionne à vide ou est rarement détartré, il tombera en panne beaucoup plus rapidement.

Êtes-vous certain que votre appareil est défectueux ? Utilisez notre service de réparation:

1. Emballez soigneusement le cuiseur à foin (veuillez indiquer votre adresse et votre numéro de téléphone).

2. Envoyez-le à:

Reha von Ballmoos AG
Schlossgasse 2
{postal_city}

Tarifs de réparation actuels:

Un forfait de 80 CHF (HT) est appliqué pour chaque réparation, auquel s’ajoutent 30 CHF de frais d’expédition et d’emballage. De plus, toutes les pièces de rechange nécessaires seront facturées, ainsi que les frais supplémentaires calculés en fonction du temps passé (par heure).

L’élément chauffant n’est pas couvert par la garantie ! Il ne peut tomber en panne qu’en cas de mauvaise utilisation. Cela signifie :

  • Ne versez pas d'eau froide dans la chaudière encore chaude.
  • Utilisez toujours de l'eau du robinet fraîche.
  • Détartrez la chaudière toutes les 4 semaines avec le détartrant Haygain d'origine.
  • N'utilisez pas d'autres détartrants, car ils endommageraient les joints en caoutchouc à l'intérieur de la chaudière et provoqueraient des fuites. 
  • En cas d'eau très dure, détartrez plus fréquemment.
  • N'utilisez jamais la chaudière si elle est gelée.

Ne faites pas fonctionner la chaudière à sec. Éteignez toujours la chaudière avant que toute l'eau ne s'évapore.

téléphone: 0041 52 301 39 90

Pièces détachées Haygain! >